Polisi Pemulangan

Kami tahu anda akan menyukai semua yang anda pesan daripada Cool Shirtz, tetapi jika ada sesuatu yang tidak betul, anda mempunyai 14 hari dari menerima bungkusan anda untuk memulakan pemulangan.

Syarat Pemulangan

• Barangan mestilah tidak dipakai selain daripada mencuba, tidak dicuci dan masih dalam keadaan boleh dijual semula.
• Semua tag asal mesti kekal dilampirkan, termasuk tag gantung.
• Item/s mesti dikembalikan dalam bungkusan asalnya yang utuh (jika berkenaan).

Kami tidak dapat menerima item yang dipulangkan untuk pertukaran terus. Jika anda ingin menukar item untuk saiz atau warna yang berbeza, anda perlu menghantar semula item tersebut kepada kami dan membuat pesanan baharu.

Item yang tidak boleh dipulangkan termasuk kad hadiah, topeng muka, cetakan seni, neon dan item jualan.

Pilihan Kembali

Pulangan dikeluarkan sebagai bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal atau bayaran balik segera ke akaun bank anda melalui Refundid. Bayaran Balik Segera hanya tersedia untuk pelanggan di Australia atau Amerika Syarikat. Semua pemulangan di luar negara ini masih perlu diproses melalui Refundid. 

Bayaran Balik Segera (USA & Australia sahaja)
Kami telah bekerjasama dengan Refundid untuk menawarkan anda bayaran balik segera untuk pemulangan anda, sebelum anda menghantar semula pesanan anda! Pilih bayaran balik segera di bawah, kemudian buat akaun dengan Refundid untuk menerima bayaran balik anda serta-merta dalam masa 30 saat. Sila ambil perhatian bahawa polisi pemulangan standard kami terpakai. 

Bayaran Balik Standard
Sila masukkan nombor pesanan dan alamat e-mel anda di bawah untuk memulakan pemulangan standard dalam masa 14 hari selepas menerima pesanan anda. Setelah produk anda diterima dan kualiti diperiksa oleh pasukan kami, kami akan mengeluarkan bayaran balik kepada anda kepada kaedah pembayaran asal anda. Sila berikan masa 5-10 hari perniagaan untuk masa pemprosesan dengan institusi kewangan anda. Klik di sini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara Refundid berfungsi .

Mulakan Pulangan

Untuk memulakan pemulangan, pilih negara tempat anda pulang:

Penghantaran

Kos penghantaran asal tidak akan dikembalikan, dan pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan. Cool Shirtz tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan item yang dipulangkan, jadi kami mengesyorkan menghantar pemulangan anda dengan perkhidmatan yang boleh dijejaki. Masa yang diambil untuk produk anda yang dipulangkan untuk sampai kepada kami mungkin berbeza-beza bergantung pada tempat tinggal anda dan perkhidmatan pos yang digunakan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut tentang dasar pemulangan kami, sila e-mel kami di help@shirtz.cool .