退款與退貨政策
我們知道您會喜歡從 Cool Shirtz 訂購的所有商品，但如果有任何不滿意的地方，您可以在收到包裹後 14 天內提出退貨。
退貨條件：
- 商品除試穿外必須未曾穿著、未曾洗滌，且仍處於可再銷售的狀態。
- 必須保留所有原始標籤
- 以原包裝退回，並保留吊牌（如適用）。
如果您想將商品換成不同的尺寸或顏色，您需要將商品寄回給我們，並重新下訂單。
不可退還的商品包括禮物卡、面膜、藝術印刷品、霓虹燈、打折/減價商品
退貨選項
退貨將以退款至原始付款方式或透過 Refundid 即時退款至您的銀行帳戶的方式進行。即時退款僅適用於澳大利亞或美國的客戶。這些國家以外的所有退貨仍需通過 Refundid 處理。
即時退款（僅限美國和澳大利亞）
我們與 Refundid 合作，在您退回訂單之前，即時為您提供退貨退款！請在下方選擇立即退款，並在 Refundid 上建立帳戶，即可在 30 秒內立即收到退款。請注意，我們的標準退貨政策適用。
標準退款
請在下方輸入您的訂單號碼和電子郵件地址，以便在收到訂單後 14 天內向我們啟動標準退貨。當我們的團隊收到您的產品並進行品質檢查後，我們會將退貨款項退還至您的原始付款方式。請與您的金融機構預留 5-10 個工作天的處理時間。
開始回報
若要開始回程，請選擇您要回程的國家：
運費
更改心意退貨的運費不在承保範圍之內，您需要負責直到商品送達並檢查完畢。原始運費不予退還
您退回的產品到達我們手中所需的時間可能因您的居住地而異。
如果您對我們的退貨政策有任何疑問，請發送電子郵件至 help@shirtz.cool.
隱私權政策
第 1 節 - 我們如何處理您的資訊？
當您從我們的商店購買東西時，作為買賣過程的一部分，我們會收集您提供給我們的個人資訊，例如您的姓名、地址和電子郵件地址。
當您瀏覽我們的商店時，我們也會自動接收您電腦的網際網路通訊協定 (IP) 位址，以便向我們提供資訊，協助我們瞭解您的瀏覽器和作業系統。
電子郵件行銷（如適用）：在您允許的情況下，我們可能會向您發送關於我們的商店、新產品和其他更新的電子郵件。
第 2 節 - 同意
您如何取得我的同意？
當您向我們提供個人資訊以完成交易、驗證您的信用卡、下訂單、安排送貨或退貨時，即表示您同意我們收集這些資訊，並僅用於該特定目的。
如果我們基於次要原因（例如行銷）要求您提供個人資訊，我們會直接徵求您的明確同意，或提供您拒絕的機會。
我該如何撤回同意書？
如果您在選擇加入後改變主意，您可以隨時撤回您對我們與您聯繫、繼續收集、使用或披露您的資訊的同意，您可以透過help@shirtz.cool與我們聯繫，或郵寄至
Cool Shirtz
45 Riversdale Rd
Hawthorn VIC 3122
澳洲
第 3 節 - 披露
如果法律要求我們披露您的個人資訊，或者您違反了我們的服務條款，我們可能會披露您的個人資訊。
第 4 節 - SHOPIFY
我們的商店託管在 Shopify Inc.他們為我們提供線上電子商務平台，讓我們可以向您銷售我們的產品和服務。
您的資料透過 Shopify 的資料儲存、資料庫和一般 Shopify 應用程式儲存。他們會將您的資料儲存在防火牆後的安全伺服器上。
付款方式
如果您選擇直接支付網關來完成購買，那麼 Shopify 會儲存您的信用卡資料。這些資料會透過支付卡產業資料安全標準 (PCI-DSS) 加密。您的購買交易資料僅會在完成購買交易時儲存。交易完成後，您的購買交易資料會被刪除。
所有直接支付網關都遵守 PCI 安全標準協會管理的 PCI-DSS 設定的標準，該協會是由 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 等品牌共同組成的。
PCI-DSS 要求有助於確保我們的商店及其服務供應商安全處理信用卡資訊。
如需深入瞭解，您可能還需要閱讀Shopify 的服務條款或隱私權聲明。
第 5 節 - 第三方服務
一般而言，我們所使用的第三方供應商只會在必要的範圍內收集、使用和揭露您的資訊，以便他們執行提供給我們的服務。
然而，某些協力廠商服務供應商，例如付款網關和其他付款交易處理商，對於我們必須提供給他們有關您購買相關交易的資訊，有其本身的隱私權政策。
對於這些提供商，我們建議您閱讀其隱私權政策，以便瞭解這些提供商處理您個人資訊的方式。
請特別記住，某些服務供應商可能位於與您或我們不同的司法管轄區，或擁有與您或我們不同的設施。因此，如果您選擇進行涉及第三方服務供應商服務的交易，則您的資訊可能受該服務供應商或其設施所在司法管轄區的法律管轄。
舉例來說，如果您位於加拿大，而您的交易是由位於美國的付款閘道處理，則您在完成該交易時使用的個人資訊可能會根據美國法律（包括《愛國者法案》）予以披露。
一旦您離開我們商店的網站，或被重新導向至第三方網站或應用程式，您將不再受本隱私權政策或我們網站的服務條款管轄。
連結
當您點擊我們商店上的連結時，這些連結可能會將您引離我們的網站。我們不對其他網站的隱私權政策負責，並建議您閱讀其隱私權聲明。
第 6 節 - 安全
為了保護您的個人資訊，我們採取合理的預防措施，並遵循業界最佳實務，以確保它不會被不當遺失、濫用、存取、洩露、竄改或銷毀。
如果您向我們提供信用卡資訊，該資訊會使用安全套接層技術 (SSL) 加密，並使用 AES-256 加密技術儲存。雖然沒有任何網際網路傳輸或電子儲存方式是 100% 安全的，但我們遵循所有 PCI-DSS 要求，並實施其他普遍接受的業界標準。
第 7 節 - COOKIE
以下是我們使用的 cookies 清單。我們在此列出這些 cookie，以便您可以選擇是否要退出 cookie。
_session_id，唯一代碼，sessional，允許 Shopify 儲存您的會話資訊（推薦人、登陸頁面等）。
_shopify_visit，不保留任何資料，自上次造訪起持續 30 分鐘，由我們網站供應商的內部統計追蹤器使用，以記錄造訪的次數。
_shopify_uniq，不保留任何資料，次日午夜過期 (相對於訪客而言)，計算單一客戶造訪商店的次數。
cart，唯一標記，持續 2 週，儲存您購物車內容的相關資訊。
_secure_session_id，唯一標記，會話
storefront_digest，唯一代碼，不定期 如果商店有密碼，這將用來判斷目前的訪客是否有存取權限。
第 8 節 - 同意年齡
使用本網站，即表示您至少已達居住州或居住省的成年年齡，或您已達居住州或居住省的成年年齡，且您已同意我們允許您的任何未成年受養人使用本網站。
第 9 節 - 本隱私政策的變更
我們保留隨時修改本隱私政策的權利，因此請經常查看。變更與澄清一經張貼於網站上，即立即生效。如果我們對本政策有重大變更，我們會在此通知您政策已更新，以便您瞭解我們收集哪些資訊、如何使用這些資訊，以及在何種情況下 (如有) 使用和/或揭露這些資訊。
如果我們的商店被其他公司收購或合併，您的資訊可能會轉移給新的擁有者，以便我們可以繼續向您銷售產品。
問題與聯絡資訊
如果您想要：存取、更正、修改或刪除我們所擁有關於您的任何個人資訊、登記投訴，或只是想要更多的資訊，請聯絡我們的隱私權合規官，電話：help@shirtz.cool，或郵寄地址：：
Cool Shirtz
Att: Privacy Compliance Officer
45 Riversdale Road
Hawthorn VIC 3122
Australia
服務條款
概述
本網站由 Cool Shirtz 營運。在整個網站中，「我們」、「我們的 」和 「我們的 」指的是 Cool Shirtz。Cool Shirtz 在您接受所有條款、條件、政策和通知的前提下，提供本網站，包括所有資訊、工具和服務。
當您造訪我們的網站並/或向我們購買東西時，即表示您參與了我們的「服務」，並同意受下列條款與條件 (「服務條款」、「條款」) 的約束，包括在此提及及/或可透過超連結取得的其他條款與條件及政策。這些「服務條款」適用於本網站的所有使用者，包括但不限於身為瀏覽器、供應商、客戶、商家及/或內容提供者的使用者。
在存取或使用本網站之前，請仔細閱讀這些「服務條款」。存取或使用本網站的任何部分，即表示您同意接受本服務條款的約束。如果您不同意本協議的所有條款，則不得存取本網站或使用任何服務。如果本服務條款被視為要約，則接受要約明確限制於本服務條款。
任何新增至現有商店的新功能或工具也應遵守本服務條款。您可以隨時在本頁面檢視最新版本的服務條款。我們保留透過在網站上公佈更新和/或變更，更新、變更或取代本服務條款任何部分的權利。您有責任定期檢查本頁面是否有變更。
我們的商店託管在 Shopify Inc.他們為我們提供線上電子商務平台，讓我們可以向您銷售我們的產品和服務。
第 1 節 - 線上商店條款
同意本服務條款，即表示您至少已達居住州或省的成年年齡，或您已達居住州或省的成年年齡，且您已同意我們允許您的任何未成年受養人使用本網站。
您不得將我們的產品用於任何非法或未經授權的目的，也不得在使用本服務時違反您所在司法管轄區的任何法律（包括但不限於著作權法）。
您不得傳輸任何蠕蟲、病毒或任何具破壞性的程式碼。
違反或違反任何條款將立即終止您的服務。
第 2 節 - 一般條件
我們保留隨時以任何理由拒絕為任何人提供服務的權利。
您了解您的內容 (不包括信用卡資訊) 可能會在未加密的情況下傳輸，並涉及 (a) 透過各種網路進行傳輸；以及 (b) 為符合和適應連接網路或裝置的技術要求而進行變更。信用卡資訊在網路傳輸過程中始終進行加密。
您同意，未經本公司書面明確許可，不得重製、複製、拷貝、銷售、轉售或利用本服務的任何部分、本服務的使用、本服務的訪問或提供本服務的網站的任何聯繫方式。
本協議中使用的標題僅為方便起見，並不會限制或以其他方式影響本條款。
第 3 節 - 資訊的準確性、完整性和及時性
如果本網站提供的資訊不準確、不完整或不是最新資訊，我們概不負責。本網站上的資料僅供一般資訊之用，在未諮詢主要的、更準確、更完整或更及時的資訊來源之前，不應依賴或用作決策的唯一依據。任何依賴本網站資料的行為，風險由您自行承擔。
本網站可能包含某些歷史資訊。歷史資訊必然不是最新資訊，僅供您參考之用。我們保留隨時修改本網站內容的權利，但無義務更新本網站上的任何資訊。您同意您有責任監控我們網站的變更。
第 4 節 - 服務和價格的修改
本公司產品價格若有變更，恕不另行通知。
我們保留隨時修改或終止本服務（或其任何部分或內容）的權利，恕不另行通知。
對於服務的任何修改、價格變動、暫停或中斷，我們不對您或任何第三方負責。
第 5 部分 - 產品或服務（如適用）
某些產品或服務可能僅透過網站線上提供。這些產品或服務可能數量有限，且只能根據我們的退貨政策進行退貨或換貨。
我們已盡一切努力盡可能準確地顯示在商店中出現的產品顏色和圖像。我們無法保證您的電腦螢幕顯示的任何顏色都是準確的。
我們保留權利 (但無義務) 限制向任何人、地理區域或司法管轄區銷售我們的產品或服務。我們可能會根據個別情況行使此權利。我們保留限制我們提供的任何產品或服務數量的權利。所有產品描述或產品定價若有變更，恕不另行通知，由我們自行決定。我們保留隨時終止任何產品的權利。本網站提供的任何產品或服務的要約，在被禁止的地方均無效。
我們不保證您所購買或取得的任何產品、服務、資訊或其他資料的品質會符合您的期望，或服務中的任何錯誤會被糾正。
第 6 節 - 帳單和帳戶資訊的準確性
我們保留拒絕您的任何訂單的權利。我們可自行決定限制或取消每人、每戶或每張訂單的購買數量。這些限制可能包括由同一客戶帳戶、同一信用卡所下的訂單，和/或使用同一帳單和/或送貨地址的訂單。若我們變更或取消訂單，我們可能會嘗試透過聯絡訂單時提供的電子郵件和/或帳單地址/電話號碼通知您。我們保留權利限制或禁止我們單方面判斷為經銷商、轉銷商或分銷商所下的訂單。
您同意提供最新、完整和準確的購買和帳戶資訊，以便在我們的商店進行所有購買。您同意及時更新您的帳戶和其他資訊，包括您的電子郵件地址和信用卡號碼及有效日期，以便我們完成您的交易並在需要時聯繫您。
如需詳細資訊，請參閱我們的退貨政策。
第 7 節 - 選購工具
我們可能會提供您存取第三方工具的權利，對於這些工具，我們既無法監控，也無法控制或投入。
您承認並同意我們「依原樣」及「依現有狀況」提供此類工具的存取權，且不提供任何形式的保證、聲明或條件，亦無任何背書。我們對您使用可選第三方工具所產生或與之相關的任何責任概不負責。
您使用本網站提供的任何可選工具時，風險完全由您自行承擔，您應確保自己熟悉並同意相關第三方供應商提供工具的條款。
我們也可能在未來透過網站提供新的服務和/或功能（包括發佈新的工具和資源）。此類新功能和/或服務也應遵守本服務條款。
第 8 節 - 第三方連結
透過我們的服務提供的某些內容、產品和服務可能包括來自第三方的資料。
本網站上的第三方連結可能會將您導向與我們無關的第三方網站。我們不負責檢查或評估其內容或正確性，對於任何第三方資料或網站，或第三方的任何其他資料、產品或服務，我們不作任何保證，也不承擔任何責任。
對於因購買或使用商品、服務、資源、內容或與任何第三方網站相關的任何其他交易而造成的任何傷害或損害，我們概不負責。在您進行任何交易之前，請仔細檢閱第三方的政策與實務，並確保您瞭解這些政策與實務。有關第三方產品的投訴、索賠、疑慮或問題應直接向第三方提出。
第 9 節 - 使用者意見、回饋及其他提交內容
若您應本公司要求傳送特定提交內容 (例如競賽作品)，或未經我們要求而傳送創意、建議、提案、計畫或其他資料，不論是透過線上、電子郵件、郵寄或其他方式 (統稱「意見」)，您同意我們可隨時不受限制地編輯、複製、出版、散佈、翻譯及以其他方式在任何媒體使用您傳送給我們的任何意見。我們沒有義務 (1) 對任何意見保密；(2) 對任何意見支付賠償；或 (3) 對任何意見作出回應。
我們可以但無義務監控、編輯或移除我們自行判斷為非法、攻擊性、威脅性、誹謗性、中傷性、色情、猥褻或其他令人反感或違反任何一方智慧財產權或本服務條款的內容。
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第 10 節 - 個人資訊
您透過本商店提交的個人資訊受我們的「隱私權政策」規範。查看我們的隱私權政策。
第 11 節 - 錯誤、不確和遺漏
我們網站上或服務中的資訊偶爾可能存在排版錯誤、不準確或遺漏，這些資訊可能與產品說明、定價、促銷、優惠、產品運費、運送時間和供貨情況有關。我們保留更正任何錯誤、不確或遺漏的權利，以及在服務或任何相關網站上的任何資訊不準確的情況下，隨時更改或更新資訊或取消訂單的權利，恕不另行通知（包括在您提交訂單之後）。
除法律要求外，我們沒有義務更新、修改或澄清本服務或任何相關網站上的資訊，包括但不限於價格資訊。本服務或任何相關網站上的任何指定更新或刷新日期，均不應被視為表明本服務或任何相關網站上的所有資訊已被修改或更新。
第 12 節 - 禁止用途
除「服務條款」中規定的其他禁止事項外，您不得使用本網站或其內容：(a) 用於任何非法目的；(b) 唆使他人進行或參與任何非法行為；(c) 違反任何國際、聯邦、省或州的法規、規則、法律或當地法令；(d) 侵犯或違反我們的智慧財產權或他人的智慧財產權；(e) 基於性別、性取向、宗教、民族、種族、年齡、國籍或殘障而騷擾、虐待、侮辱、傷害、誹謗、詆毀、恐嚇或歧視； (f) 提交虛假或誤導資訊；(g) 上傳或傳輸病毒或任何其他類型的惡意程式碼，這些病毒或程式碼將會或可能以任何方式影響本服務或任何相關網站、其他網站或網際網路的功能或運作； (h) 收集或追蹤他人的個人資訊；(i) 垃圾郵件、釣魚、詐騙、托詞、蜘蛛、抓取或搜刮； (j) 用於任何猥褻或不道德目的；或 (k) 干擾或規避本服務或任何相關網站、其他網站或互聯網的安全功能。對於違反任何禁止用途的行為，我們保留終止您使用本服務或任何相關網站的權利。
第 13 節 - 免責聲明；責任限制
我們不保證、聲明或擔保您對我們服務的使用不會中斷、及時、安全或無錯誤。
我們不保證使用本服務可能獲得的結果是準確或可靠的。
您同意我們可不時在不通知您的情況下，無限期移除服務或隨時取消服務。
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在任何情況下，Cool Shirtz、我們的董事、高級職員、員工、關係企業、代理商、承包商、實習生、供應商、服務供應商或授權人，對於任何傷害、損失、索賠，或任何直接、間接、附帶、懲罰性、特殊或衍生性的損害賠償，包括但不限於利潤損失、收入損失、儲蓄損失、資料損失、重置成本或任何類似損害賠償，無論是否基於合同、侵權行為（包括疏忽），均不承擔任何責任、嚴格責任或其他，因您使用任何服務或使用服務所取得之任何產品，或以任何方式與您使用服務或任何產品相關之任何其他索賠，包括但不限於任何內容中的任何錯誤或遺漏，或因使用服務或透過服務張貼、傳輸或以其他方式提供之任何內容 (或產品) 而產生之任何損失或損害，即使已被告知其可能性。由於某些國家或司法管轄區不允許排除或限制衍生性或偶發性損害的責任，因此在該等國家或司法管轄區，我們的責任應限制在法律允許的最大範圍內。
第 14 條 - 賠償
若 Cool Shirtz 及我們的母公司、子公司、關係企業、合夥人、主管、董事、代理人、承包商、授權人、服務供應商、分包商、供應商、實習生及員工，因您違反本服務條款或其引用文件，或您違反任何法律或第三方權利，而導致任何第三方提出任何索賠或要求，包括合理的律師費，您同意對 Cool Shirtz 及我們的母公司、子公司、關係企業、合夥人、主管、董事、代理人、承包商、授權人、服務供應商、分包商、供應商、實習生及員工進行賠償、抗辯並使其免受損害。
第 15 條 - 可分割性
若本服務條款中的任何規定被判定為不合法、無效或不可強制執行，則該規定仍應在適用法律允許的最大範圍內強制執行，且不可強制執行的部分應視為從本服務條款中分割出來，此類判定不應影響任何其他剩餘規定的有效性和可強制執行性。
第 16 條 - 終止
本協議終止後，雙方在終止日期前產生的義務和責任在本協議終止後繼續有效。
除非您或我們終止本服務條款，否則本服務條款一直有效。您可隨時通知我們您不再希望使用我們的服務，或停止使用我們的網站時，終止本服務條款。
如果我們判斷您未遵守或我們懷疑您未遵守本服務條款的任何條款或規定，我們也可以隨時終止本協議而不另行通知，且您仍需承擔截至終止日期（含該日）的所有應付款項；和/或因此可能拒絕您存取我們的服務（或其任何部分）。
第 17 條 - 完整協議
我們未行使或強制執行本服務條款中的任何權利或規定，並不構成對該權利或規定的放棄。
本服務條款以及我們在本網站上張貼的或與本服務相關的任何政策或作業規則，構成您與我們之間的完整協議和諒解，並規範您對本服務的使用，取代您與我們之間先前或同時達成的任何口頭或書面協議、通訊和建議（包括但不限於任何先前版本的服務條款）。
本服務條款解釋中的任何含糊之處，不得解釋為對起草方不利。
第 18 條 - 管轄法律
本服務條款以及我們為您提供服務的任何單獨協議均受 45 Riversdale Rd Hawthorn Victoria AU 3122 的法律管轄，並依其解釋。
第 19 節 - 服務條款之變更
您可以隨時在此頁面檢閱最新版本的服務條款。
我們保留自行決定更新、變更或取代本服務條款任何部分的權利，在我們的網站上公佈更新和變更。您有責任定期檢查我們的網站是否有變更。在本服務條款公佈任何變更之後，若您繼續使用或存取我們的網站或服務，即表示您接受這些變更。
第 20 節 - 聯絡資訊
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